A partir de 16/8, o Bradesco passará a atender a abertura, manutenção e encerramento de conta vinculada no Departamento de Ações e Custódia (DAC)
A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE informa que a partir do dia 16 de agosto, as solicitações de abertura, manutenção e encerramento de conta vinculada para os processos de liquidação do Mercado de Curto Prazo – MCP passarão a ser realizadas no Departamento de Ações e Custódia (DAC) do Banco Bradesco.
O objetivo com a mudança é aprimorar o serviço oferecido pelo Banco Bradesco aos agentes e candidatos a agentes da CCEE, após a instituição detectar a necessidade de melhorias no serviço prestado. Para isso, o Bradesco fez uma remodelagem do serviço, quadruplicando o número de funcionários que atendem a CCEE. Além disso, o tempo de resposta de um e-mail solicitando a abertura de uma conta será de 1 dia útil.
Outro ponto de melhoria é a ampliação dos canais de comunicação:
Ramais: 11 3684-8727 / 11 3684-7700
E-mail: dac.mcp@bradesco.com.br
O DAC está situado no Núcleo Administrativo Cidade de Deus s/n, Prédio Amarelo, Osasco, São Paulo, CEP 06029-900.
O intuito é que essas mudanças melhorem o serviço prestado pelo banco, reduzindo o tempo de abertura, manutenção e encerramento de conta.
Período de Transição
Com o intuito de auxiliar os agentes, neste primeiro mês após a transferência para a DAC, os contatos e e-mail da agência 895/Trianon serão mantidos. Após o dia 17 de setembro, as solicitações deverão ser realizadas exclusivamente ao Departamento de Ações e Custódia (DAC) do Banco Bradesco.
Cabe destacar que os agentes que já têm conta aberta na agência 895/Trianon não haverá alteração do número da agência. Apenas os serviços serão transferidos para o DAC, sem a necessidade de nenhuma ação do agente.
Solicitação de transferência de recursos
Para realizar uma solicitação de transferência de recursos excedentes da conta vinculada para a conta de livre movimentação de mesma titularidade, o agente ou seu representante, deverão encaminhar um e-mail para (dac.mcp@bradesco.com.br), após os cumprimentos de suas obrigações nas liquidações financeiras reguladas pela CCEE. O prazo de atendimento será de até 1 d.u.
As solicitações de transferências de recursos excedentes da conta vinculada para a conta de livre movimentação do agente, recepcionadas pelo DAC até as 15h serão atendidas no mesmo dia. As solicitações que chegarem após às 15h, serão atendidas em até 1 d.u. no período da manhã.
Abertura da conta vinculada
Os agentes devem encaminhar um e-mail com a solicitação de abertura para dac.mcp@bradesco.com.br, informando que é agente da CCEE e que gostaria de abrir uma conta vinculada. Em até 1 d.u o DAC responderá com a lista dos documentos necessários para a abertura da conta.
O agente deverá encaminhar a documentação solicitada para o referido e-mail. Após análise, se a documentação estiver de acordo com as normas do Banco Central – BACEN, o Bradesco irá gerar o número da conta vinculada e agência para que seja estabelecido no Contrato de Prestação de Serviço de Depositário.
Caso contrário, serão solicitados os ajustes e complementos necessários para a abertura da conta vinculada.
Para a conclusão do processo, o agente deverá também, entregar as vias físicas para no endereço:
Banco Bradesco S.A.
Departamento de Ações e Custódia
Núcleo Cidade de Deus, Vila Yara, Osasco, SP, CEP: 06029-900
Prédio Amarelo
A/C Giselle Cortez Ferreira Almeida / Livi Yayoi Kuriyama
Telefone de contato: 11 3684-8727 / 11 3684-7700
Fonte: CCEE.